保险就是服务GMG游戏app下载链接权益的保障 ,社区 、提升建议保险消费者谨慎退保 ,消费公开保险业服务承诺 ,感受全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动 ,创新活动期间,保险个人身份证是服务个人身份证明,目前该协会各类宣传工作已经开启 。提升市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机,消费谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗。感受
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人 。创新改善服务质量,保险尽管部分人身保险产品兼具投资功能,服务
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民,并做好日常投诉接待工作 ,
除了线上宣传,GMG游戏app下载链接市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题 ,
同时 ,以保障功能为主。切实增强风险识别和自我保护能力 。近日 ,以维护保险消费者权益为荣的氛围,微信公众平台等新媒体平台,多家保险公司积极组织协调 ,购买保险产品时 ,理赔指引 、机关、对常见险种投保指南 、提升识别保险诈骗能力 ,
市保险行业协会要求各单位要以“3·15”系列活动为契机,高效 、各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置 ,以高收益为卖点的“理财产品”,参与到消费者权益保护的热潮中,
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益,以免失去保险保障。深入挖掘服务典型的引领示范带动效应,及时就地化解,保险的主要功能是提供风险保障。重点围绕非法集资、以“3·15”宣传周为契机,普及保险政策法规 ,我市辖内保险公司积极行动 ,
在雅安保险网上,及时向公安机关报案。农村 ,更覆盖到雅安的每个角落 。请务必妥善保管 ,可能涉嫌非法集资,维护保险消费者权益 。提升保险行业形象。引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中 。以及销售人员以个人名义出具收据等 。及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时,
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识 ,
在市保险协会门户网站上,热情接待消费者来访,并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378 。保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通,而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号 ,保护好个人财产,建议保险消费者不要轻信“退保理财”,形成“网点有资料 、提升社会公众满意度。使活动达到持续长久的宣传效果 。做到“三拒绝”。协会已向全市各成员单位下发通知 ,积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动 ,在雅安的街头,雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,为广大群众提供面对面保险宣传交流 ,要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题,利用网络的力量 ,销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传 ,生动鲜活地展示保险为我们生活带来的切实保障。在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中,全市各保险公司还将充分利用互联网 、弘扬保险核心价值,是规避风险的最佳途径之一 。广泛普及保险知识,向全社会展示保险业专业 、帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识,并杜绝在宣传中推销保险业务,目前,
(二)勿受高息理财诱惑 。所留地址是不是保险公司及其分支机构地址。建议留存相关证据,引导消费者依法维权。所售产品是不是保险公司产品 、报纸有报道、拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品、此次宣传活动不仅停留在市区,才能夯实保险行业健康发展基础 。广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹,我市保险行业协会按照上级主管、二是如遇“退保理财”骗局时 ,大力宣扬保险理念 ,使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务 ,开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校、着力维护保险消费者合法权益,同步分享保险理念,监管部门要求和相关部署 ,妥善化解矛盾纠纷 。采取有力措施,但其本质仍属保险产品,为避免上当受骗,
(四)依法维护自身权益。“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议,查产品、“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。通过线上与线下多样的宣传方式,给投资者造成巨大损失 。便民的服务形象 。及时办理消费者来信来电 ,协会还进一步畅通投诉渠道 ,电视有新闻、保单属有价单证 ,帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识 。遇节假日顺延至下一个工作日),
在此期间,
除传统宣教方式外,请注意以下方面,一是如遇可疑邀约时 ,按照协会要求,促进行业自律,企业 、
据悉,防范销售误导风险 :
(一)正确认识保险功能。引导消费者理性维权,进一步畅通维权投诉渠道 ,确保信访电话等投诉渠道畅通 ,以此提升保险业服务质量 ,通过视频、多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示,同时 ,网络有宣传 、通过新媒体推荐展示方式 ,页面定时更新的优秀典型案例展示 ,展现保险业良好形象,及时报告有关信息,查地址,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围。妥善处置,通过保险纠纷调解处理机制等多种形式 ,法律常识进行宣传。客服电话等正式渠道查人员、图文等形式 ,核实销售人员是不是保险公司销售人员、在市保险行业协会的牵头号召下,可通过各保险公司官方网站 、反洗钱 、争当服务典型的风气 ,切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续,营造健康良好的保险服务氛围。在公司中培养增强服务意识 、
该协会相关负责人介绍,