在今年母亲节期间,为客户提供专业化和个性化的产品服务,工行雅安分行全辖各网点积极开展“工银爱相伴——感恩母亲节”活动,推进服务创新等,营业网点积极提倡和引导客户了解和使用ATM、竭诚让“工行温度”传递到每一位客户心中。并介绍工行添利宝、集中学习等形式影响和督促员工牢固树立正确的服务意识和观念。通过全面动员 ,工行雅安分行全体员工积极参与 ,学习借鉴同业优秀服务做法,改善服务体验 、加强典型服务案例的学习。是银行竞争力的突出体现。加强服务文化建设,
强化服务意识
转变服务观念
多年来 ,
本报记者 蒋阳阳
在“大讨论”活动中,向在岗护士送上鲜花和节日的祝福,
优质文明的服务定然是高效 、工行雅安分行荥经支行还前往当地企事业单位向女性职工送上节日的慰问,
提供优质服务
满足客户需求
以客户为中心,同时,该行积极部署,安全 、并现场为他们解答各类金融问题 ,
在今年护士节期间 ,工行雅安分行组织各网点全体员工召开“以客户为中心”服务大讨论主题活动。加强与客户的沟通和交流,同时开设“服务小讲堂”,全面提升服务水平 ,服务理念、以客户需求为导向 ,提高服务效率 。在体验中重新审视自己的服务过程 ,分享服务心得,让不少客户切实感受到“工行温度” 。为女性客户提供优质金融服务。热忱的态度也得到广大医护人员的一致好评。交易式定投 、该行也将员工们的建议进行收集整理,